Éditeur et responsable de traitement
RUN CONCIERGERIE, SARL au capital de 10 000 € · 1 rue du Trésor, 97436 Saint-Leu · SIRET 921 478 046 00011 · RCS Saint-Pierre B 921 478 046 · APE 5110Z · Opérateur de voyages et de séjours IM974240003 · Licence transport intérieur de voyageurs n° 2022/04/0000407.
Contact données personnelles : contact@laconciergerie.re
Finalités et bases légales
Gestion des réservations, vouchers et facturation clients (exécution du contrat) · feuilles de course, temps de conduite et contrôles véhicule (obligation légale — code des transports) · comptabilité et suivi des commissions (obligation légale) · sécurité et traçabilité des accès (intérêt légitime).
Données traitées
Clients : identité, coordonnées, hébergement, prestation achetée, règlement. Collaborateurs : identité, rôle, connexions, feuilles de course et signature électronique. Aucune donnée bancaire n'est stockée dans l'application. Pas de décision automatisée, pas de transfert hors UE hors outils Google (clauses contractuelles types).
Destinataires et sous-traitants
Personnel autorisé de RUN CONCIERGERIE · prestataires concernés par la prestation (nom, effectif, date uniquement) · Google (Agenda, Sheets, Drive) en qualité de sous-traitant · service d'envoi e-mail / WhatsApp Business pour la remise des vouchers.
Durées de conservation
Réservations et vouchers : durée de la relation + 5 ans (prescription commerciale) · pièces comptables et factures : 10 ans · feuilles de course et registres de temps de conduite : durée légale applicable au transport de voyageurs
(à confirmer par le gestionnaire de transport) · journaux de connexion : 12 mois · comptes collaborateurs : suppression au départ.
Droits des personnes
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : contact@laconciergerie.re. Réclamation possible auprès de la CNIL. Les clients sont informés lors de la réservation (mention sur le voucher et la confirmation).
Signature électronique
La signature tracée sur écran constitue une signature électronique simple (règlement eIDAS). Elle est associée au compte connecté, horodatée, et le document signé est scellé (empreinte) et rendu non modifiable. Toute correction donne lieu à un nouveau document.
Charte d'utilisation
Compte strictement personnel, mot de passe non partagé · déconnexion sur appareil partagé · usage exclusivement professionnel · interdiction d'exporter ou de copier des données clients hors des outils de l'entreprise · signalement de tout incident à la direction sous 24 h.